> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.smart-stuff.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.smart-stuff.nl/dsmr-api/vragen-en-problemen/geen-data.md).

# Geen data zichtbaar

Gebruik deze checklist wanneer de webinterface wel opent, maar er geen of geen actuele meterwaarden zichtbaar zijn.

## 1. Controleer de aansluiting op de dongle

Controleer eerst of de slimme meter is aangesloten op de **ingang** van de dongle. De ingang zit naast de USB-C aansluiting.

Zit de slimme meter per ongeluk op de uitgang of op een andere aansluiting, dan kan de webinterface wel werken maar komt er geen P1 data binnen.

## 2. Controleer of de dongle netwerk heeft

Open de webinterface via de lokale naam of het IP-adres. Werkt dat niet betrouwbaar, zoek dan eerst de netwerkverbinding uit:

* controleer of de dongle verbonden is met WiFi of Ethernet;
* kijk of de blauwe LED continu brandt;
* probeer het IP-adres uit de router;
* zie [WiFi koppeling](/dsmr-api/vragen-en-problemen/wifi-koppeling.md).

## 3. Controleer het telegram

Ga in de webinterface naar **Informatie > Telegram**.

| Wat ziet u?                                       | Betekenis                                                                                   |
| ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Een lang telegram met regels die met `/` beginnen | De P1 data komt binnen. Kijk verder bij stap 4.                                             |
| Geen telegram of een leeg scherm                  | De dongle ontvangt geen P1 data. Kijk bij stap 4.                                           |
| Veel onleesbare tekens                            | De meterinstelling of telegramsnelheid past mogelijk niet. Probeer `pre40` bij oude meters. |

## 4. Controleer P1 poort en slimme meter

* Controleer of de dongle goed in de P1 poort zit.
* In Vlaanderen moet de P1 poort via Fluvius geactiveerd zijn.
* Sommige oude meters leveren minder vaak data. Wacht minimaal een minuut.
* Bij oude DSMR/SMR meters kan de instelling `pre40` nodig zijn.

## 5. Controleer actuele velden

Ga naar **Actueel** of gebruik:

```http
GET /api/v2/sm/actual
```

Als het telegram wel zichtbaar is maar actuele velden leeg blijven, kan het telegram velden missen die uw meter niet levert. Dat is normaal bij sommige oudere meters of aansluitingen zonder gas, water of fases.

## 6. Controleer historie

Als actuele data zichtbaar is maar grafieken of dagstanden leeg blijven:

* controleer of `hist` aan staat;
* laat de dongle enige tijd draaien zodat uur- en dagdata opgebouwd wordt;
* controleer in bestandsbeheer of `RNGhours.json`, `RNGdays.json` en `RNGmonths.json` bestaan.

## 7. Herstart pas als laatste stap

Gebruik **Reset & Update > Reboot** of de `/ReBoot` route pas als bovenstaande controles geen duidelijkheid geven. Een herstart lost netwerk- of P1-initialisatieproblemen soms op, maar wist de oorzaak niet.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.smart-stuff.nl/dsmr-api/vragen-en-problemen/geen-data.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.