Geen data zichtbaar

Gebruik deze checklist wanneer de webinterface wel opent, maar er geen of geen actuele meterwaarden zichtbaar zijn.

1. Controleer de aansluiting op de dongle

Controleer eerst of de slimme meter is aangesloten op de ingang van de dongle. De ingang zit naast de USB-C aansluiting.

Zit de slimme meter per ongeluk op de uitgang of op een andere aansluiting, dan kan de webinterface wel werken maar komt er geen P1 data binnen.

2. Controleer of de dongle netwerk heeft

Open de webinterface via de lokale naam of het IP-adres. Werkt dat niet betrouwbaar, zoek dan eerst de netwerkverbinding uit:

• controleer of de dongle verbonden is met WiFi of Ethernet;

• kijk of de blauwe LED continu brandt;

• probeer het IP-adres uit de router;

• zie WiFi koppeling.

3. Controleer het telegram

Ga in de webinterface naar Informatie > Telegram.

Wat ziet u?	Betekenis
Een lang telegram met regels die met / beginnen	De P1 data komt binnen. Kijk verder bij stap 4.
Geen telegram of een leeg scherm	De dongle ontvangt geen P1 data. Kijk bij stap 4.
Veel onleesbare tekens	De meterinstelling of telegramsnelheid past mogelijk niet. Probeer pre40 bij oude meters.

4. Controleer P1 poort en slimme meter

• Controleer of de dongle goed in de P1 poort zit.

• In Vlaanderen moet de P1 poort via Fluvius geactiveerd zijn.

• Sommige oude meters leveren minder vaak data. Wacht minimaal een minuut.

• Bij oude DSMR/SMR meters kan de instelling pre40 nodig zijn.

5. Controleer actuele velden

Ga naar Actueel of gebruik:

GET /api/v2/sm/actual

Als het telegram wel zichtbaar is maar actuele velden leeg blijven, kan het telegram velden missen die uw meter niet levert. Dat is normaal bij sommige oudere meters of aansluitingen zonder gas, water of fases.

6. Controleer historie

Als actuele data zichtbaar is maar grafieken of dagstanden leeg blijven:

• controleer of hist aan staat;

• laat de dongle enige tijd draaien zodat uur- en dagdata opgebouwd wordt;

• controleer in bestandsbeheer of RNGhours.json, RNGdays.json en RNGmonths.json bestaan.

7. Herstart pas als laatste stap

Gebruik Reset & Update > Reboot of de /ReBoot route pas als bovenstaande controles geen duidelijkheid geven. Een herstart lost netwerk- of P1-initialisatieproblemen soms op, maar wist de oorzaak niet.